В соответствие с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 ортопедические и компрессионные изделия подлежат обмену и возврату только в случае наличия заводского брака или дефекта.
Товар принимается в сухом и чистом виде.
Чтобы вернуть или обменять товар, приобретенный в салоне или интернет-магазине medi нужно выполнить следующие шаги:
1. Заполните заявления с указанием причины возврата и дефектов приобретенного товара, и передайте по одному из адресов:
Для возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине
Заявление установленного образца
Заявление на возврат денежных средств
Образец заявления
Образец на возврат денежных средств
Возврат покупки клиентом лично:
г. Москва, проезд Стратонавтов, дом 9, м.Тушинская
График работы и схема проезда
г. Москва, ул. Усачева, дом 29, корпус 1, м.Спортивная
График работы и схема проезда
г. Москва, ул. Автозаводская, дом 11, м.Автозаводская
График работы и схема проезда
Для клиентов из регионов, просьба, разборчиво заполнить заявления, выслать копию нам на почту mks@mediexp.ru для проверки правильности заполнения. Дождаться подтверждения проверки, затем оригинал заявлений отправить вместе с изделием.
- Для отправки Почтой России адрес отправления: 119435 Новодевичий пр-д дом 10, Получатель: ООО «МЕДИ РУС»;
- Для отправки СДЭКом, необходимо указать отправку КУРЬЕРОМ до двери получателя, адрес отправления: г. Москва, НАО, поселение Сосенское, деревня Николо-Хованское, дом 1006, строение 1, Получатель: ООО «МЕДИ РУС»;
- Для отправки Боксберри, необходимо указать отправку до ПВЗ Москва Магеллана_06255_С, номер телефон отдела доставки 8 (903) 790-26-42, адрес отправления: 108802, Москва г, Магеллана (п Сосенское) пр-кт, д.31. Получатель: ООО «МЕДИ РУС»;
Для возврата товаров, приобретенных в одном из салонов medi
Возврат оформляется в салоне, где был получен товар
Заявление(я) оформляется по месту приобретения в салоне
Для возврата товаров, приобретенных в салоне пр-т Мира дом 55 стр.1,
возврат оформляется в салоне Таганская
Адреса и график работы салонов medi.
Для возврата товаров, приобретенных у специалиста по ортезированию оформляется в салоне по адресу:
г. Москва, Петроверигский переулок, дом 3, строение 1
Заявление(я) оформляется по месту приобретения в салоне
График работы и схема проезда
2. Вместе с заявлениями передайте товар, сохраненный в надлежащем виде:
! Обувь надлежащего качества принимается к возврату в течение 14 календарных дней.
! В банковских реквизитах необходимо указать: номер р/с, наименование, БИК и кор/счет банка, полностью ФИО владельца карты - получателя платежа.
3. Дождитесь результатов проверки
После оформления заявления на возврат или обмен, специалисты компании проведут проверку качества изделия и сообщат вам о ее результатах: в случае выявления заводского брака или дефекта, вам будет предложена замена товара или будет возвращена стоимость, по которой вы его приобрели.
